# Acceso a la cuenta e inicio de sesión

Canonical: https://synthcrew.io/es/docs/account-access

## Iniciar sesión en el sitio web [#iniciar-sesión-en-el-sitio-web]

1. Abre [tu cuenta](/account) y elige **Continue with Google** o **Continue with GitHub**.
2. Completa tú mismo la autorización con el proveedor. SynthCrew no necesita su contraseña ni código MFA.
3. Comprueba la identidad de la cuenta antes de aprobar un escritorio o cambiar de espacio.
4. Abre **Account & security** para revisar tu identidad, métodos de acceso conectados y sesiones web.

El inicio de sesión web y el acceso de ingeniería de cliente son independientes. Iniciar sesión correctamente no abre las descargas del Client, las compras ni la IA. Consulta la [disponibilidad](/download) en vez de iniciar sesión repetidamente.

## Conectar otro proveedor [#conectar-otro-proveedor]

Abre **Account & security → Sign-in methods**. Un proveedor conectado aparece como **Connected**; otro ofrece **Connect**. Conecta solo identidades que controles. La coincidencia de correos por sí sola nunca vincula cuentas.

Completa la autorización, vuelve a SynthCrew y comprueba el estado conectado. Si falla, mantén la sesión con el proveedor original; no crees otra cuenta para forzar una fusión. Contacta con [soporte](/support) sin enviar contraseñas, tokens ni códigos de autorización.

## Gestionar sesiones web [#gestionar-sesiones-web]

La sección de sesiones distingue el acceso web de la autorización de escritorio. Cierra una sesión solo cuando sepas qué acceso estás eliminando. Si un error indica que no pudo confirmarse la revocación, actualiza la lista antes de suponer que terminó el acceso. Para una aplicación conectada usa por separado la [revocación del escritorio](/es/docs/device-login).

## Resolver un problema [#resolver-un-problema]

- **El proveedor rechaza el acceso:** usa su proceso de recuperación. SynthCrew no puede eludir sus comprobaciones de MFA o contraseña.
- **Sesión caducada:** inicia sesión de nuevo. Revisa una operación interrumpida que cambie el estado antes de repetirla.
- **Espacio no disponible:** configuración de cuenta, guías públicas y soporte siguen separados del derecho de ingeniería.
- **Cuenta equivocada:** cierra sesión y elige deliberadamente la identidad deseada. No apruebes códigos de dispositivo no solicitados.

Si no puedes iniciar sesión, [escribe a soporte](/support#contact) desde una dirección que controles. Indica proveedor, hora y error visible, sin incluir valores secretos.

## Correo y contraseña [#correo-y-contraseña]

El acceso con correo y contraseña solo está disponible cuando el servicio de correo de cuentas está configurado y cualificado. Si la página indica que no está disponible, usa un botón configurado de Google o GitHub; no se ha enviado ningún correo.

Elige **Create an account**, introduce nombre, correo y contraseña de 12 a 128 caracteres y verifica tu correo mediante el mensaje recibido. Puedes usar un gestor y pegar contraseñas. Crear una cuenta no añade saldo ni cobra una tarjeta.

Usa **Forgot password?** para solicitar un restablecimiento. La respuesta no revela si una dirección tiene cuenta. Los enlaces de verificación y restablecimiento caducan a los 30 minutos; los de restablecimiento son de un solo uso. Si caduca un enlace, solicita uno nuevo. Revisa el correo no deseado y espera antes de reenviar. Nunca envíes una contraseña o enlace de verificación a soporte.

Tras restablecer la contraseña se revocan las demás sesiones web. Los escritorios conectados son independientes: gestiónalos en **Desktops**. Si ya usas Google o GitHub, inicia sesión así y usa **Account & security** para añadir explícitamente una contraseña a la misma cuenta verificada. Se requiere un nuevo inicio de sesión. La coincidencia de correos por sí sola nunca concede pertenencia a una empresa ni une identidades.

## Elegir una empresa [#elegir-una-empresa]

Tu inicio de sesión te identifica. La empresa seleccionada determina el saldo, acceso al espacio y rol de facturación para operaciones de la empresa. Confirma su nombre antes de financiar o aprobar un escritorio. Una sesión web y una autorización de escritorio no son lo mismo.