# Solución de problemas

Canonical: https://synthcrew.io/es/docs/troubleshooting

## Instalación o destino no disponible [#instalación-o-destino-no-disponible]

No sustituyas el instalador por otro sin verificar. Comprueba la [disponibilidad](/download), plataforma, arquitectura y SHA-256. En Linux sigue los [pasos de ejecución y extracción](/es/docs/installation), incluidos `unsquashfs`, zstd y espacio libre. Conserva las instalaciones y perfiles anteriores mientras investigas.

## Código, almacenamiento seguro o modelo no disponible [#código-almacenamiento-seguro-o-modelo-no-disponible]

Consulta [Conectar un escritorio Client](/es/docs/device-login) para códigos caducados, configuración del almacenamiento seguro y recuperación del catálogo de modelos. El acceso público al Client puede seguir cerrado.

## Preview o Apply está bloqueado [#preview-o-apply-está-bloqueado]

No descartes documentos sin guardar ni sobrescribas originales para forzar Apply. Sigue [Review y Apply](/es/docs/review-apply#if-apply-is-blocked) para contenido candidato obsoleto, originales modificados, documentos sin guardar y conflictos.

## Una solicitud de IA se interrumpió [#una-solicitud-de-ia-se-interrumpió]

El resultado en el proveedor puede ser incierto. Revisa la conversación y el uso de la cuenta antes de actuar; no reintentes automáticamente. El formulario de soporte del espacio de trabajo solo está disponible cuando lo permite la habilitación del servicio. Registra una solicitud; no envía correo automáticamente ni promete un plazo de respuesta.

## Una acción de cuenta o equipo no está disponible [#una-acción-de-cuenta-o-equipo-no-está-disponible]

Comprueba que has iniciado sesión, que el espacio de trabajo seleccionado es correcto y que tu rol permite la acción. Comprueba si el servicio de cuentas o las compras están cerrados. El creador copia y comparte una invitación al espacio de trabajo; no se entrega por correo electrónico. La [guía de equipo](/es/docs/teams-billing) explica los controles disponibles.

## Una pregunta o solicitud de permiso no está clara [#una-pregunta-o-solicitud-de-permiso-no-está-clara]

No apruebes una acción que no entiendas. Detén la solicitud, conserva el proyecto y revisa la conversación y la actividad. El acceso completo permite una ejecución local amplia, no es un entorno aislado. Inicia una nueva solicitud más limitada después de comprender los permisos. Consulta [Plan y Agent](/es/docs/agent).