# Dépannage

Canonical: https://synthcrew.io/fr/docs/troubleshooting

## Installation ou cible indisponible [#installation-ou-cible-indisponible]

Ne remplacez pas l’installateur par un autre non vérifié. Vérifiez la [disponibilité](/download), la plateforme, l’architecture et le SHA-256. Sous Linux, suivez les [étapes d’exécution et d’extraction](/fr/docs/installation), notamment pour `unsquashfs`, zstd et l’espace libre. Conservez les installations et profils précédents pendant l’enquête.

## Code, stockage sécurisé ou modèle indisponible [#code-stockage-sécurisé-ou-modèle-indisponible]

Consultez [Connecter un poste Client](/fr/docs/device-login) pour les codes expirés, la configuration du stockage sécurisé et la récupération du catalogue de modèles. L’accès public au Client peut rester fermé.

## Preview ou Apply est bloqué [#preview-ou-apply-est-bloqué]

Ne supprimez pas les documents non enregistrés et n’écrasez pas les originaux pour forcer Apply. Consultez [Review et Apply](/fr/docs/review-apply#if-apply-is-blocked) pour les candidats périmés, les originaux modifiés, les documents non enregistrés et les conflits.

## Une demande IA a été interrompue [#une-demande-ia-a-été-interrompue]

Le résultat chez le fournisseur peut être incertain. Examinez la conversation et l’utilisation du compte avant d’agir ; ne relancez pas automatiquement. Le formulaire d’assistance de l’espace de travail n’est disponible que si les conditions du service le permettent. Il enregistre une demande ; il n’envoie pas automatiquement de courriel et ne promet aucun délai de réponse.

## Une action de compte ou d’équipe est indisponible [#une-action-de-compte-ou-déquipe-est-indisponible]

Vérifiez que vous êtes connecté, que le bon espace de travail est sélectionné et que votre rôle autorise l’action. Vérifiez si le service de compte ou les achats sont fermés. Une invitation à un espace de travail est copiée et partagée par son créateur ; elle n’est pas envoyée par courriel. Le [guide d’équipe](/fr/docs/teams-billing) explique les commandes disponibles.

## Une question ou demande d’autorisation manque de clarté [#une-question-ou-demande-dautorisation-manque-de-clarté]

N’approuvez pas une action que vous ne comprenez pas. Arrêtez la demande, préservez le projet et examinez la conversation et l’activité. L’accès complet permet une exécution locale étendue, ce n’est pas un bac à sable. Lancez une nouvelle demande plus limitée après avoir compris les autorisations. Voir [Plan et Agent](/fr/docs/agent).