Facturation, annulation et remboursements
Un solde prépayé partagé par entreprise.
legal-2026-11-v2 · 8 novembre 2026
La CAO manuelle est gratuite. L’IA en ligne utilise un solde partagé prépayé en USD aux tarifs de modèle publiés. Les jetons réellement facturés et les tarifs divulgués déterminent l’utilisation, sans promesse de nombre de tâches. Taxes et conversion éventuelle sont affichées avant confirmation. Les tarifs sont prospectifs; une demande incertaine conserve sa réservation et son tarif d’origine.
Un adulte autorisé et apte à contracter choisit le montant et confirme explicitement le paiement Stripe. La page de retour seule ne crédite rien : la preuve du fournisseur et un registre idempotent sont nécessaires. La recharge mensuelle facultative exige un consentement distinct, ajoute seulement l’écart à la cible et ignore les écarts inférieurs à 5 USD. Désactivez les recharges futures dans Facturation. Un paiement déjà transmis doit être rapproché et non répété silencieusement.
Les fonds inutilisés sont reportés. Une réservation bornée précède l’IA, l’utilisation connue est réglée et un montant incertain reste réservé jusqu’au rapprochement. Aucune nouvelle tentative automatique d’un travail incertain. Les propriétaires et administrateurs de facturation consultent les reçus et demandent une enquête.
Demandez un remboursement des fonds inutilisés ou contestez une erreur à support@synthcrew.io. Le personnel vérifie autorité, paiement initial, solde disponible, réservations, remboursements antérieurs et taxes; la voie de paiement initiale est utilisée si possible. Les droits impératifs d’annulation, remboursement et contestation prévalent. Un contrat et une commande téléchargeables doivent être fournis dans le délai légal; au Québec, la copie d’un contrat à distance doit généralement être transmise dans les 15 jours. Se connecter n’est pas acheter. Paiements, financement et IA de production restent fermés pendant la qualification.