Solución de problemas
Recuperación segura para instalación, inicio de sesión y trabajo interrumpido.
Instalación o destino no disponible
No sustituyas el instalador por otro sin verificar. Comprueba la disponibilidad, plataforma, arquitectura y SHA-256. En Linux sigue los pasos de ejecución y extracción, incluidos unsquashfs, zstd y espacio libre. Conserva las instalaciones y perfiles anteriores mientras investigas.
Código, almacenamiento seguro o modelo no disponible
Consulta Conectar un escritorio Client para códigos caducados, configuración del almacenamiento seguro y recuperación del catálogo de modelos. El acceso público al Client puede seguir cerrado.
Preview o Apply está bloqueado
No descartes documentos sin guardar ni sobrescribas originales para forzar Apply. Sigue Review y Apply para contenido candidato obsoleto, originales modificados, documentos sin guardar y conflictos.
Una solicitud de IA se interrumpió
El resultado en el proveedor puede ser incierto. Revisa la conversación y el uso de la cuenta antes de actuar; no reintentes automáticamente. El formulario de soporte del espacio de trabajo solo está disponible cuando lo permite la habilitación del servicio. Registra una solicitud; no envía correo automáticamente ni promete un plazo de respuesta.
Una acción de cuenta o equipo no está disponible
Comprueba que has iniciado sesión, que el espacio de trabajo seleccionado es correcto y que tu rol permite la acción. Comprueba si el servicio de cuentas o las compras están cerrados. El creador copia y comparte una invitación al espacio de trabajo; no se entrega por correo electrónico. La guía de equipo explica los controles disponibles.
Una pregunta o solicitud de permiso no está clara
No apruebes una acción que no entiendas. Detén la solicitud, conserva el proyecto y revisa la conversación y la actividad. El acceso completo permite una ejecución local amplia, no es un entorno aislado. Inicia una nueva solicitud más limitada después de comprender los permisos. Consulta Plan y Agent.